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    平安治|興化市綜治中心:“一站式”受理 打造矛盾化解新格局

    來源: 編輯:錢宇璇 2025-05-20 18:07:35 查看數:0

    為有效破解群眾矛盾糾紛化解難題,今年以來,興化市綜治中心以打造"一站式"矛盾糾紛化解平臺為抓手,推動各職能部門高效聯動、依法履職,實現群眾訴求"只進一扇門,糾紛一站清",確保每一件矛盾糾紛都能得到及時回應、依法處置,全力構建矛盾糾紛化解新格局。

    5月15號上午,在興化市綜治中心醫患糾紛調解室內,一起醫患糾紛正在調解當中。據了解,王先生的母親因腹痛腹脹至興化某醫院進行治療,但在手術后出現嚴重的切口感染,王先生及其家人認為是醫院的不當操作導致腹腔感染,要求醫院賠償。但雙方就賠償金額一直無法達成共識,于是申請醫調委進行調解。

    調解過程中,調解員將專家咨詢的結果告知雙方,并耐心向患者家屬解釋醫療意外的客觀存在性。經過1個多小時的反復協商,雙方終于放下成見,達成一致:醫院一次性向患者支付24萬元賠償款;雙方簽署和解協議。

    據了解,興化市醫患糾紛人民調解委員會共有3名專職調解員,連續三年獲得興化市“十佳人民調解委員會”榮譽,累計調解案件量約900件,調解成功率在90%以上。除了醫調委,興化市綜治中心還整合了“朱連調解工作室”、婚姻家庭、物業糾紛等多個專業調解室入駐,完善矛盾糾紛多元化解機制,減輕當事人訴訟壓力,促進社會穩定。

    今年4月,興化市市民李先生(化名)因向孫先生(化名)催要到期的借款本息無果后,向法院提起訴訟,法院立案庭登記后,將此案件分流至朱連調解室進行調解。為了妥善處理這一解紛,朱連來到了欠款人孫先生(化名)的家中了解具體情況,并對其做思想工作。

    興化市“朱連調解工作室”負責人朱連說:“結婚不能成為不還錢的理由。接下來,我們將和雙方面再溝通,聯系約定好時間來進行調解,讓雙方自愿達成協議。”

    據介紹,“朱連調解工作室”自掛牌成立后累計調解案件量達4000余件,調解成功率達98.3%。

    為有效破解群眾矛盾糾紛化解難題,今年以來,興化市綜治中心圍繞打造1個市級中心、5個重點職能部門“訴源治理中心”、26個鎮街中心、N個村級工作站的“1+5+26+N”工作模式,健全優化綜治中心陣地聯動體系,形成“矛盾不出本系統、問題化解在當地”的良好格局。

    興化市社會治理服務中心副主任劉栩說:“下一步,我們將按照上級相關文件及工作指引,扎實推進綜治中心規范化建設。圍繞群眾訴求,全程跟蹤、及時督辦受理及辦理情況。同時,做強代表委員工作室、公益律師調解團等調解力量,持續引導相關部門深度融入并積極參與綜治中心規范化建設工作,全面提升群眾對綜治中心的知曉率與滿意度。”


    記者:第振唐 張凱

    編輯:錢宇璇

    責編:陳丹丹

    審核:戈俊巍

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