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    創(chuàng)新|省內(nèi)首個(gè)矛盾糾紛調(diào)處工作規(guī)范實(shí)施

    來源: 編輯:徐群薪 2024-12-16 19:33:00 查看數(shù):0

    醫(yī)藥高新區(qū)(高港區(qū))《縣級社會矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心工作規(guī)范》近日正式實(shí)施,這是江蘇省首個(gè)縣級社會矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)領(lǐng)域的地方標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)志著矛盾糾紛調(diào)處工作進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。

    界址糾紛是一種常見的鄰里矛盾,常常讓原本和睦的鄰里關(guān)系變得緊張。李女士和曹女士便因?yàn)檫@樣的問題來到了醫(yī)藥高新區(qū)(高港區(qū))社會矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心尋求幫助。接待她們的是有著10年調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)的專職調(diào)解員顧季翔。結(jié)合《縣級社會矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心工作規(guī)范》,顧季翔在安撫好兩位當(dāng)事人的情緒后,以兩人有親屬關(guān)系為切入口,著重強(qiáng)調(diào)親情和鄰里情的重要性,逐步消解兩人之間的誤會和隔閡。最終,李女士和曹女士放下爭執(zhí),達(dá)成了和解。

    居民李女士說:“我覺得這個(gè)矛盾調(diào)處比較方便,調(diào)解員的態(tài)度和處理方式都很好,我對這個(gè)調(diào)解結(jié)果很滿意?!?/p>

    《縣級社會矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心工作規(guī)范》對縣級矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心的基本要求、入駐要求、工作流程、運(yùn)行機(jī)制、日常管理、服務(wù)監(jiān)督與評價(jià)六個(gè)方面均提出了要求,重點(diǎn)突出了中心在群眾來訪后,受理各類訴求的工作流程,確保矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循、有據(jù)可依。

    泰州醫(yī)藥高新區(qū)(高港區(qū))人民調(diào)解委員專職調(diào)解員顧季翔說:“工作規(guī)范的實(shí)施,讓我們的工作更加有序,調(diào)解過程更加透明,當(dāng)事人的權(quán)益得到了更好的保障,對我們來說是一個(gè)極大的鼓舞?!?/p>

    《縣級社會矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心工作規(guī)范》由醫(yī)藥高新區(qū)黨工委、高港區(qū)委政法委和醫(yī)藥高新區(qū)(高港區(qū))司法局牽頭制定,是江蘇省首個(gè)縣級社會矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)領(lǐng)域的地方標(biāo)準(zhǔn)。

    泰州醫(yī)藥高新區(qū)(高港區(qū))司法局局長秦勇華表示,他們將強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)宣貫工作,增強(qiáng)社會矛盾糾紛調(diào)處本領(lǐng)和能力,健全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制,推進(jìn)常態(tài)化、規(guī)范化運(yùn)行,持續(xù)推動矛盾糾紛化解領(lǐng)域的社會治理方式創(chuàng)新。


    特約記者:印杰

    編輯:徐群薪

    責(zé)編:岑丹

    審核:戈俊巍

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